全国には、特別な想いを持ってユニークな活動をしている企業が数多く存在します。しかし、その想いや活動が、お客様や社会にうまく伝わっているかというと、残念ながらそうではないケースがほとんどです。

そこで、100社を超える企業のブランディング支援を行う株式会社ビスポークが、支援の現場で企業にお伝えしている「想いを形にする商品開発」の方法を連載することにいたしました。ビスポークが企業とともに実際に行っている商品・ブランド開発の流れに沿って、事例も交えてお伝えしていきます。

商品を売るとは、単に“結果”を出すことではなく、“学び”を積み重ねること。現場に立ち、顧客の声に耳を傾け、改善を重ねる。この小さな実験の積み重ねこそが、ブランドを強くし、企業を育てていきます。

企業活動において、商品やサービスを市場に届ける「プロモーション」は、売上を左右する重要なフェーズです。とはいえ、単に広告を打つといった“目先の施策”だけでは、持続的な成長にはつながりにくいのも事実です。今回は、顧客との関係性を構築し、愛されるブランドへとつなげるための具体的な戦略と、その設計の考え方を掘り下げます。

長田 敏希

株式会社ビスポーク 代表取締役
ブランドコンサルタント・クリエイティブディレクター

広告会社を経て、ビスポークを設立。クライアントとの丁寧なヒアリング（対話）を重視しながら、組織の理念作成からBI（ブランド・アイデンティティ）開発、内外に向けたクリエイティブ開発まで、クライアントが対面している状況、市場環境を加味し、企業に合わせた隅々までフィットするコンサルティングを提供。世界三大広告賞のカンヌライオンズ、The One Showをはじめ、D&AD、NY ADC、iF デザイン賞、グッドデザイン賞、毎日広告デザイン賞など国内外の受賞多数。著書に『ブレイクスルーブランディング』（クロスメディア・パブリッシング）、『うまいを上手く伝えて売れるを作る』（ダイヤモンド社）がある。

ビスポークの商品ブランディングフロー
「売る」とは？

「売る」の段階では、完成した商品を市場に送り出します。そこで欠かせないのが販促です。販促は単なる告知ではなく、「誰に、どんな価値を、どう届けるか」を設計し、ブランドの世界観を“体験”として伝えていくための取り組みでもあります。

認知から口コミまで設計する「循環型プロモーション」