全国には、特別な想いを持ってユニークな活動をしている企業が数多く存在します。しかし、その想いや活動が、お客様や社会にうまく伝わっているかというと、残念ながらそうではないケースがほとんどです。

そこで今回、100社を超える企業のブランディング支援を行う株式会社ビスポークが、支援の現場で企業にお伝えしている「想いを形にする商品開発」の方法を連載することにいたしました。ビスポークが企業とともに実際に行っている商品・ブランド開発の流れに沿って、事例も交えてお伝えしていきます。

長田 敏希

株式会社ビスポーク 代表取締役
ブランドコンサルタント・クリエイティブディレクター

広告会社を経て、ビスポークを設立。クライアントとの丁寧なヒアリング（対話）を重視しながら、組織の理念作成からBI（ブランド・アイデンティティ）開発、内外に向けたクリエイティブ開発まで、クライアントが対面している状況、市場環境を加味し、企業に合わせた隅々までフィットするコンサルティングを提供。世界三大広告賞のカンヌライオンズ、The One Showをはじめ、D&AD、NY ADC、iF デザイン賞、グッドデザイン賞、毎日広告デザイン賞など国内外の受賞多数。著書に『ブレイクスルーブランディング』（クロスメディア・パブリッシング）、『うまいを上手く伝えて売れるを作る』（ダイヤモンド社）がある。

稲葉 潤一

株式会社ビスポーク 執行役員
マーケティングディレクター、商品開発プロデューサー

前職:ローソン・マーケティング本部デジタルプラットフォーム 部長歴任 ナチュラルローソン商品部 部長を歴任

【代表的な商品】
◎Lチキバンズ、カヌレ、もち麦入り枝豆と塩昆布おにぎり、黒崎茶豆のレトルト枝豆、吉本牛乳モナカアイス、コラーゲンつみれスープ（販路回復事業）、しまどうふのゴーヤチャンプル丼（離島マーケティング事業）等
◎水産庁復興水産販路回復アドバイザー、復興庁主宰の世界にも通用する究極のお土産の最終審査員を歴任

ビスポークの商品ブランディングフロー
「考える」とは？

新商品開発の第一歩は、「考える」こと。つまり、入念な計画を立てることから始まります。まずは市場調査を行い、ターゲットとなる顧客のニーズや不満、市場の動向を深く理解します。その上で、どのような価値を提供するのか、価格帯やターゲット層は誰なのかといった方向性を明確にしていきます。

こうして練り上げられたコンセプトが、開発の土台となり、次の「つくる」工程でもブレない軸となるのです。

今回は、「考える」プロセスの第二段階である「マーケットリサーチ（MR）」と、第三段階の「ベンチマークの設定」について、稲葉が実践している具体的な方法をご紹介します。

稲葉は、目指す方向性をより明確にするために、以下の手法を活用しています。ここでは、それぞれの手法がどのように役立っているのかを、詳しく見ていきましょう。

マーケットリサーチ

1. 情報収集
2. ヒアリング
3. 仮説づくり

ベンチマーク

1. ベンチマークの商品分析
2. 試作づくり
3. フィールドチェック

マーケットリサーチ